Refund policy

Politique de retour et de remboursement

En raison de la nature numérique de nos produits, tout achat est définitif et non remboursable.

Dès la confirmation de votre paiement, vous recevez automatiquement un lien de téléchargement vous donnant un accès immédiat et à vie à votre fichier. Aucun retour physique n'est possible, car aucun article physique n'est expédié.

Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur. En finalisant votre achat, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation.

Problème technique
Si vous rencontrez un problème technique avec votre téléchargement (lien expiré, fichier inaccessible, erreur à l'ouverture), contactez-nous dans les 7 jours suivant votre achat. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution rapide.

Erreur de commande
Si vous pensez avoir reçu un fichier incorrect, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et nous rectifierons cela sans délai.

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